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每个新店铺都可以试用阿里助手,首次登录会自动获得【3天】免费试用授权。 如果您需要使用完整功能请订购阿里助手正式版授权,支持我们对产品提供长期更新,谢谢!

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常见问题解答

以下内容没有解决我的问题联系客服

购买以后阿里系统更新软件不能用了怎么办?

每当阿里更新系统如果影响到软件正常使用,我们的技术人员会在48小时内解决。

我公司有2个阿里平台,应该买几个授权?

阿里助手是绑定阿里巴巴店铺的,不同的店铺需要分别购买授权。

购买以后阿里系统更新软件不能用了怎么办?

购买以后升级版本需要再购买吗?

安装软件或使用上遇到问题怎么办?

遇到任何问题随时可以通过QQ或旺旺联系客服人员寻求帮助,只要在线都会立即回复。

软件只能安装在一台电脑上吗?

软件是绑定阿里旺铺的,不限制在哪里电脑上使用。

购买后可以几个帐号使用?

软件是绑定阿里旺铺的,主帐号和子帐号都可以使用,如果客户要求也可以绑定登录名只允许一个帐号可以登录。

多个帐号可以同时使用吗?

因阿里巴巴对同一IP访问次数多了会弹出验证码,所有建议不要同时多人一起使用,如果在不同的网络则没有限制。

试用期间编辑的产品购买后会没有掉吗?

购买后软件客户端无需做任何变更,跟试用时一样直接登录即可,所有数据都在的。